Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.csk.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez: CSK Sebastian Paluch, Bulwar Gdański 33 Bud. C, 70-601 Szczecin, NIP 8512576380 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres e-mail: biuro@csk.pl, telefon: 918137136. Adres do zwrotów i reklamacji: Bulwar Gdański 33 Bud. C, 70-601 Szczecin.
3. Rachunek bankowy właściwy do wnoszenia opłat: 48 1050 1559 1000 0023 0171 0642
4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów oraz dostarczania treści cyfrowych, a także zasady odstąpienia od umowy, postępowania reklamacyjnego i ochrony danych osobowych.
5. Sprzedaż prowadzona jest na odległość, drogą elektroniczną, za pośrednictwem Sklepu.
6. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (zwłaszcza wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności). Osobie tej przysługują uprawnienia dotyczące odstąpienia od umowy oraz niezgodności z umową na zasadach przewidzianych dla Konsumenta.
4. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zawierający umowę w celu związanym z jego działalnością gospodarczą lub zawodową o charakterze zawodowym.
5. Towar – rzecz ruchoma (produkt fizyczny) oferowana w Sklepie.
6. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. materiały, e-booki, pliki PDF) dostarczane bez nośnika materialnego.
7. Umowa – umowa sprzedaży Towaru albo umowa o dostarczanie Treści cyfrowej, zawierana między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do złożenia zamówienia.
2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną w postaci udostępnienia formularza zamówienia oraz – jeżeli jest dostępne – prowadzenia konta Klienta. Umowa o świadczenie tych usług zawierana jest na czas korzystania ze Sklepu i może być w każdej chwili rozwiązana przez Klienta.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się za pomocą formularza dostępnego w Sklepie, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia i kontaktu.
2. Za prawidłowość i kompletność danych podanych w formularzu odpowiada Klient. Jeżeli dane są niekompletne lub nieprawidłowe w stopniu uniemożliwiającym realizację zamówienia, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ich uzupełnienia, a w razie braku możliwości kontaktu może wstrzymać realizację zamówienia do czasu ich uzupełnienia.
3. Zamówienia można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy realizowane są w kolejności złożenia, począwszy od najbliższego dnia roboczego.
4. Prezentacja Towarów i Treści cyfrowych w Sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, przesłanego na adres e-mail wskazany przez Klienta.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Łączna cena wraz z ewentualnymi kosztami dostawy widoczna jest przed złożeniem zamówienia.
2. Dostępne formy płatności wskazane są w Sklepie (m.in. przelew bankowy, szybka płatność elektroniczna, a w przypadku Towarów – płatność przy odbiorze / za pobraniem, o ile udostępniono tę opcję).
3. Sprzedawca nie pobiera od Klienta z tytułu wybranego sposobu płatności opłat wyższych niż koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z tym sposobem płatności.
4. W przypadku płatności przelewem Towar jest wysyłany, a Treść cyfrowa udostępniana po zaksięgowaniu pełnej kwoty (wraz z kosztami dostawy). Brak zapłaty w terminie wskazanym w Sklepie powoduje anulowanie zamówienia.
5. Każda sprzedaż dokumentowana jest fakturą lub innym dowodem zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. Dostawa Towarów i dostarczanie Treści cyfrowych

1. Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich lub operatora pocztowego. Dostawa poza terytorium RP ustalana jest indywidualnie.
2. Koszt dostawy zależy od wagi i wymiarów przesyłki i jest podawany w trakcie składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia na Towary wynosi do 30 dni od zawarcia umowy (a w przypadku płatności przelewem – od zaksięgowania całości ceny), chyba że w opisie Towaru wskazano inny termin. W razie niedostępności części Towarów Klient jest niezwłocznie informowany i decyduje o sposobie realizacji zamówienia.
4. Treści cyfrowe udostępniane są niezwłocznie po zawarciu umowy, a w przypadku płatności z góry – po zaksięgowaniu płatności, poprzez udostępnienie do pobrania lub przesłanie linku na adres e-mail Klienta.
5. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru Klientowi lub wskazanej przez niego osobie.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient, o którym mowa powyżej, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w niniejszym paragrafie.
2. Bieg terminu rozpoczyna się: dla umowy sprzedaży Towaru – od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik; dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia.
3. Aby odstąpić od umowy, Klient składa jednoznaczne oświadczenie. Klient może w tym celu skorzystać z:
   1. elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w Sklepie i oznaczonej „Odstąp od umowy tutaj”, która umożliwia złożenie oświadczenia bezpośrednio przez interfejs Sklepu;
   2. wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu (skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe);
   3. wiadomości e-mail przesłanej na adres biuro@csk.pl lub oświadczenia przesłanego pocztą na adres Sprzedawcy.
4. Po otrzymaniu oświadczenia złożonego za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku (np. e-mailem).
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrotu dokonuje się tym samym sposobem płatności, którego użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
7. W przypadku Towarów Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Klient zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres Sprzedawcy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:
   1. o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za uprzednią wyraźną i potwierdzoną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy;
   2. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta poinformowanego przed rozpoczęciem, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia;
   3. w której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   4. w której przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
2. Przy zakupie Treści cyfrowej Klient przed pobraniem wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia oraz potwierdza, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Bez wyrażenia tej zgody Treść cyfrowa udostępniana jest po upływie terminu odstąpienia.

§ 9. Niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. W razie niezgodności Towaru z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, a także w innych przypadkach wskazanych w ustawie, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
3. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

§ 10. Niezgodność Treści cyfrowej z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Treść cyfrową zgodną z umową i ponosi odpowiedzialność za brak tej zgodności na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. W razie braku zgodności Treści cyfrowej z umową Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a w przypadkach wskazanych w ustawie – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Klient nie może odstąpić, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres biuro@csk.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto wskazać dane Klienta, opis nieprawidłowości oraz żądanie.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o sposobie jej rozpatrzenia na trwałym nośniku.
3. W przypadku reklamacji Towaru dotyczącej uszkodzeń powstałych w transporcie sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem ułatwia dochodzenie roszczeń; dla Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta jego brak nie stanowi warunku rozpatrzenia reklamacji.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz organizacji konsumenckich. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 13. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, rozpatrywania reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych, zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia. Klientowi przysługują prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz stosowania plików cookies określa Polityka prywatności. Pliki cookies inne niż niezbędne stosowane są wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody za pośrednictwem mechanizmu dostępnego w Sklepie.
4. Otrzymywanie informacji handlowych (newsletter) następuje wyłącznie po wyrażeniu przez Klienta odrębnej, dobrowolnej zgody, którą można w każdej chwili wycofać.

§ 14. Postanowienia dotyczące Klientów będących Przedsiębiorcami (B2B)

1. W odniesieniu do Przedsiębiorców prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 7, nie przysługuje.
2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona.
3. W przypadku Przedsiębiorcy korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.
4. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu lub w związku z umową ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za dany Towar lub Treść cyfrową, z wyłączeniem odpowiedzialności za utracone korzyści i szkody pośrednie. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Przedsiębiorcą jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów, sposobów płatności i dostawy, zakresu oferty). Do zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu. O zmianie Klienci posiadający konto są informowani z wyprzedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2026 r.